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本页主题:回复:爱屋让我很失望(事情解决中)。
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温暖中国

装大学历:高二
装修日记:18
个人积分:361,551

回复:爱屋让我很失望(事情解决中)。 (点击:514)

温暖中国 发表于 沈阳装修 2010-01-18 10:54:41

【40楼】
百年品质,诚信为本。希望商家保持这份信誉,也希望双方妥善解决问题。
沈阳装修:http://home.focus.cn/msglist/1704/
原帖链接 http://home.focus.cn/msgview/1704/184501752.html

温暖中国的签名档



想念南极洲,思念北冰洋








关于3月24日焦点两个200元订单的感悟!
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图:抛砖引玉:多图非自家宝贝(焦点装大宝贝表情有奖征集大赛)
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图:(非参赛帖)一对神秘大宝贝-亲亲宝贝计划
楚楚吊顶叮叮的大当家的到我家
图:乐一下
既然要水,那就大水,顺便大家拼积分战左版

倒飞的鸟

装大学历:初三
个人积分:119,004

回复:爱屋让我很失望(事情解决中)。 (点击:486)

倒飞的鸟 发表于 沈阳装修 2010-01-18 13:57:14

【41楼】
无论是商家还是用户 就应该杂说杂办 不办滚蛋
沈阳装修:http://home.focus.cn/msglist/1704/
原帖链接 http://home.focus.cn/msgview/1704/184511706.html

天帝大公鸡

装大学历:初一
个人积分:22,526

回复:爱屋让我很失望(事情解决中)。 (点击:448)

天帝大公鸡 发表于 沈阳装修 2010-01-18 20:57:47

【42楼】
下面是引用倒飞的鸟于2010-01-18 13:57:14 发表的回复:爱屋让我很失望(事情解决中)。:
无论是商家还是用户 就应该杂说杂办 不办滚蛋
林子大啦~啥鸟没有啊? 楼上的一定不是啥好鸟!
沈阳装修:http://home.focus.cn/msglist/1704/
原帖链接 http://home.focus.cn/msgview/1704/184530915.html

weisai003

装大学历:小学六年级
个人积分:19,639

回复:爱屋让我很失望(事情解决中)。 (点击:435)

weisai003 发表于 沈阳装修 2010-01-18 22:45:09

【43楼】
本来打算就定爱屋的,别家都没怎么看,现在看看这贴子犹豫了......
沈阳装修:http://home.focus.cn/msglist/1704/
原帖链接 http://home.focus.cn/msgview/1704/184534153.html

Liliansu

装大学历:初二
装修日记:1
个人积分:84,302

回复:爱屋让我很失望,后悔了。 (点击:403)

Liliansu 发表于 沈阳装修 2010-01-19 11:16:25

【44楼】
下面是引用鲜花盛开的小屋于2010-01-16 15:35:44 发表的回复:爱屋让我很失望,后悔了。:
lz不要生气了、只要质量不错的,服务的态度也不错,其它的还是可以理解的。



质量不错可能是的,服务态度不错应该是发帖的朋友宽容的说法吧?这么冷的天,让用户在空房一等再等,怎么能谈上服务不错?新房可能连个坐的地方也没有,好几个小时,吃饭喝水什么都不方便,况且装修一般上班族都抽不出时间,只能让老人去等着,让老人遭罪心里本来就不好过,怎么会有“其它可以理解的”这样说法?时间紧安排不开可以提前打个招呼,让用户先等着不合适吧?如果是市场上的其它商家就不说什么了,市场鱼龙混杂水平参差不齐,但对焦点的商家,大家还是寄予厚望的,好在看到爱屋的及时致歉,也确实看到了焦点商家的态度,同时也祝愿发帖的朋友能够及时解决有好心情。
沈阳装修:http://home.focus.cn/msglist/1704/
原帖链接 http://home.focus.cn/msgview/1704/184547755.html

summer810111

装大学历:初一
装修日记:1
个人积分:27,938

回复:爱屋让我很失望(事情解决中)。 (点击:399)

summer810111 发表于 沈阳装修 2010-01-19 11:29:02

【45楼】
谢谢大家的回帖,现在事情已经基本解决了,上柜要重新修改一下。
其实刚开始发帖的时候确实特别生气,觉得事情一而再、再而三的,而且总是折腾我妈妈,心里不好受啊,现在已经恢复平静了。
不过好在爱屋的态度一直都很好,虽然过程是曲折的,但结果总是好的。
看到有TX犹豫是不是买爱屋的问题,可能我家是个例,或者年底太忙?不过爱屋东西的质量还是可靠的。
本帖于2010年01月19日11时35分被summer810111修改
沈阳装修:http://home.focus.cn/msglist/1704/
原帖链接 http://home.focus.cn/msgview/1704/184548719.html

summer810111

装大学历:初一
装修日记:1
个人积分:27,938

回复:爱屋让我很失望,后悔了。 (点击:393)

summer810111 发表于 沈阳装修 2010-01-19 11:32:09

【46楼】
下面是引用Liliansu于2010-01-19 11:16:25 发表的回复:爱屋让我很失望,后悔了。:
下面是引用鲜花盛开的小屋于2010-01-16 15:35:44 发表的回复:爱屋让我很失望,后悔了。:
lz不要生气了、只要质量不错的,服务的态度也不错,其它的还是可以理解的。






质量不错可能是的,服务态度不错应该是发帖的朋友宽容的说法吧?这么冷的天,让用户在空房一等再等,怎么能谈上服务不错?新房可能连个坐的地方也没有,好几个小时,吃饭喝水什么都不方便,况且装修一般上班族都抽不出时间,只能让老人去等着,让老人遭罪心里本来就不好过,怎么会有“其它可以理解的”这样说法?时间紧安排不开可以提前打个招呼,让用户先等着不合适吧?如果是市场上的其它商家就不说什么了,市场鱼龙混杂水平参差不齐,但对焦点的商家,大家还是寄予厚望的,好在看到爱屋的及时致歉,也确实看到了焦点商家的态度,同时也祝愿发帖的朋友能够及时解决有好心情。


我比较聪明,提前拿了个椅子去给老太太坐着,不过她没怎么坐就是了,一直在干活取暖。
沈阳装修:http://home.focus.cn/msglist/1704/
原帖链接 http://home.focus.cn/msgview/1704/184548957.html

额尔登顺

装大学历:博士
装修日记:9
个人积分:1,521,567

回复:爱屋让我很失望(事情解决中)。 (点击:392)

额尔登顺 发表于 沈阳装修 2010-01-19 11:46:58

【47楼】
爱屋这段时间进入安装高峰期,确实忙。王经理应该就这个事总结一下出错的原因,到底是人手紧张的问题还是部门合作的问题还是管理调度的问题,尽管人非神仙谁都会出错,但出错总是不应该的,找找原因,对症解决,尽量避免出错才好。
不过爱屋的东西是值得信赖的,一旦出现问题他们有积极解决问题的态度,这一点也让人心里托底。我选择爱屋其实是冲着售后服务去的。
祝楼主有个圆满结局,皆大欢喜。
沈阳装修:http://home.focus.cn/msglist/1704/
原帖链接 http://home.focus.cn/msgview/1704/184549794.html

倒飞的鸟

装大学历:初三
个人积分:119,004

回复:爱屋让我很失望(事情解决中)。 (点击:335)

倒飞的鸟 发表于 沈阳装修 2010-01-19 14:37:09

【48楼】
实话一般都不太好听 闹到您是好鸡?
沈阳装修:http://home.focus.cn/msglist/1704/
原帖链接 http://home.focus.cn/msgview/1704/184558702.html

zjpln

装大学历:博士
装修日记:1
个人积分:3,931,268

最近我对你的帖子比较爱看。自09/10/12到目前你虽有222帖子,但在这些帖子中还没有几个对装修知识感兴趣的。倒是对一些商家在为网友服务出现问题极感兴趣感觉。在装修过程中,也不知道有多少人没有碰到问题 (点击:319)

zjpln 发表于 沈阳装修 2010-01-19 14:59:28

【49楼】

更不知道有多少商家会像焦点网的商家那样对客户高度负责任。

在网友的装修过程中遇到一些问题时,我们应该从善意的角度去帮助双方家决问题,降低消费者的在财力和精力上的损失,而不是采取“站在山上观山景”的消极做法。即便你没有能力不能帮助人家解决问题,起码不会再做“壁上观”的同时叫当事双方感到冷冰冰的话。



下面是引用倒飞的鸟于2010-01-19 14:37:09 发表的回复:爱屋让我很失望(事情解决中)。:
实话一般都不太好听 闹到您是好鸡?
沈阳装修:http://home.focus.cn/msglist/1704/
原帖链接 http://home.focus.cn/msgview/1704/184559799.html

zjpln的签名档

七年的耕耘造就的是一段辉煌过去,
美好的回忆带来的是源源的动力......
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