《sohu济南焦点装修论坛商家管理规定》和《sohu济南焦点装修论坛黑名单管理规定》已经起草完毕,从2007年9月14日-9月21日,为规定的公示期,公示期间,欢迎大家对管理规定中不完善的地方多提意见,同时这一个星期的公示期也是商家根据《sohu济南焦点装修论坛商家管理规定》更改ID、头像、签名,适应发帖习惯的时期,公示期截止后,将严格的按照上述规定来管理论坛。
sohu济南焦点装修论坛商家管理规定
这个规定并不是对商家的歧视,相反,我们只是想通过一个一致的制度和程序来规范和统一管理商家在论坛发帖的行为,并且尽可能的帮助商家找到适合自己的网络营销的模式。
总则
我们希望商家能够以真诚的态度和完善的服务,来为济南焦点装修论坛的网友送上你们的产品。焦点论坛对于所有的商家都是敞开大门,而且一视同仁的,但是能否在论坛立住脚跟,而且得到发展,每个商家肯定都会有自己的想法,不过你们必须首先要明白一点,论坛只是一个提供交流的平台,只有论坛的同学才是论坛的主人,维系我们的不是利益的驱动,而是平等的交流、情感的碰撞和温馨、热烈的气氛,所以从这个角度来说,商家的责任不单纯的在于提供好的产品和服务,和同学的交流,以及深刻的体会同学在装修过程中碰到的种种问题,从而以此为契机改进自己也是很重要的,我们衷心的希望论坛所有的商家能够用真诚和负责的态度来对待我们所有的同学,也希望商家能够根据同学多样的需求变化来不断的变换自己的营销方式,最终实现我们多赢的目的。
一、关于注册ID、头像和签名。
1、规定
1.1.1、注册ID可以使用产品的名称或者企业名称。
1.1.2、禁止使用带有广告和产品宣传性质的头像。
1.1.3、签名中不得有指向焦点论坛之外的链接或者网址。
1.1.4、签名中不得有QQ号码和群号、mail地址。
1.1.5、签名中可以包含自己的联系电话和企业地址。
1.1.6、签名中可以包含产品、企业的图片,但是图片的高度应该控制在300像素之内,宽度自定。
1.1.7、签名中可以链接论坛同学发布的对相关产品的使用感受。
2、违规的处理方式
1.2.1如发现违反以上条款的情况,版主有权将含有违规ID、头像或者签名的帖子删除,并且应给予论坛小窗通知,商家应在收到通知后立即按照规定自行改正。
1.2.2如商家在违反2.1条所述规定的情况下继续发帖,则对该商家采取禁言(封ID1个月)的处罚。
1.2.3禁言期间的商家可以浏览论坛,但是禁止发布和回复任何帖子,也禁止通过小窗和其他同学联系,如有违反则直接列入黑名单,永久的取消该商家和相关产品在论坛推广的权利。
1.2.4商家累计禁言两次则直接列入黑名单。
二、关于发帖、回帖、论坛小窗
1、规定
2.1.1商家可以发布自己的广告,但是广告内容必须包含优惠和促销的活动,禁止发布单纯介绍产品和企业的内容。
2.1.2商家的广告必须全部发布在论坛的集采专区子版块。
2.1.3商家所发帖子中禁止含有1.1.3、1.1.4条款中所包含的内容。
2.1.4商家所发布的信息应真实,有效,不得玩弄文字游戏和价格游戏。(例如故意标错产品的单位、赠品的种类、先提价后降价等等)
2.1.5鼓励商家针对焦点网同学推出特别的优惠价位和产品套餐。
2.1.6禁止以马甲的方式自贴自顶、冒充同学误导舆论、攻击谩骂同行业的其他商家。
2.1.7不提倡转帖和设计、施工、建材、家具等有关的常识。
2.1.8不提倡转帖和发布与论坛子版主题无关的帖子,此类帖子和2.1.7中所述帖子原则上删除,部分帖子可视同学的反响而保留。
2.1.9禁止在同学的帖子中回复自己的广告。
2.1.10禁止以小窗的形式来发布广告。
2.1.11商家发帖不得涉及他人隐私及商业秘密。
2.1.12禁止发布过多的广告帖,每个页面只能保留一个。
2.1.13鼓励商家参与同学对于装修历程和产品使用感受的讨论,欢迎商家及时的答复同学所提出的问题。但是不建议商家对已有明确答复的求助帖进行回复,以免过多占用论坛版面。
2.1.14鼓励商家的广告以图文并茂的方式发布,但商家应保证图片的真实性和有效性,并且保证图片和帖子内容的关联。
2、违规的处理方式
2.2.1如发现违反以上2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.7、2.1.8、2.1.9、2.1.11、2.1.12条款的情况,版主有权将帖子删除,并且应给予论坛小窗通知,商家应在收到通知后立即按照规定自行改正。
2.2.2如发现违反2.1.4、2.1.10则对该商家采取禁言(封ID1个月)的处罚。
2.2.3禁言期间的商家可以浏览论坛,但是禁止发布和回复任何帖子,也禁止通过小窗和其他同学联系,如有违反则直接列入黑名单,永久的取消该商家和相关产品在论坛推广的权利。
2.2.4如发现违反2.1.6条款及商家累计禁言两次则直接列入黑名单。
三、关于同学投诉的处理。
如同学发帖投诉论坛商家的产品质量或者服务,商家应该距离发帖日期3日内给出答复,并说明原因,如责任在商家,商家应及时的予以处理,并以回帖的形式发布处理的过程和结果。如超过以上的规定日期,商家自动进入禁言期,禁言期间商家只可发布有关投诉后继处理的帖子。
四、关于商家投诉的处理。
如商家对版主的管理措施和方式有异议,可以单独发帖对版主进行投诉,并由版主跟贴解释,如确因版主执行的原因,由版主向商家道歉,同时,如果商家在今后论坛推广的过程中受到版主的排挤和报复,商家同样可以投诉,由所有版主组成的版主理事会将对此事做出公平公正的处理。
sohu济南焦点装修论坛黑名单管理规定
黑名单绝对不是什么好东西,进了黑名单就要被封ID,而且如果是商家,商家的产品也会被禁止从论坛推广,希望大家还是遵守论坛的各项规定,避其而远之。
1、不管以何种目的,在论坛刷屏、恶意的漫骂、诋毁同学、商家、版主;
2、假冒同学搬弄是非的不明真相人员;
3、搜集商业情报恶意扰乱集采秩序的同学;
4、但凡经过同学举报并证实的售后服务态度恶劣,口碑极差的商家(不仅局限于论坛商家);
5、投机取巧扰乱集采秩序,哄抬物价或者无中生有故意诋毁其他商家的商家;
6、冒充同学组织集采蛊惑人心的商家;
7、拉拢腐蚀集采组织者破坏论坛整体氛围的商家;
8、抱有侥幸心里把论坛当作暴利来源的非诚信商家。

































