从本人这次装修的痛苦经历说起,希望对各位装友有帮助。本人的装修公司是南门博美里的成都交换空间,也叫成都交换空间精品设计中心。这家公司所有的工程都是外包给工长的,工长不是公司的人,只是压了钱在公司。工程质量根本没有人管理监控,工长只负责找人也不管质量,偷工减料让我忍无可忍,给我用的材料多数是三无产品,施工师傅做活路也不规范,就此我正在向博美投诉。我们的设计师是戚宇,这个人态度挺好嘴也甜的很,承诺了一大堆东西但是从来没有兑现过。做报价之前倒是来我家看了看,做出来的报价施工时发现,厕所根本没有水管,他给上了个包水管的项目……到处都是问题,就这样我们家不到2万的工程量被他做成了2万6千多。
总结:装修预算要细看,不要相信设计师说的“你不要看细项,看总的报价就可以了,每个公司每项收费都不一样,有的这点高那点就低点”之类的鬼话,因为扯皮之后,设计师都是拿他一手草拟的霸王条款跟你挨个挨个算的。
做个水电改造也不让人省心,儿童房说好了留空调电,等我要按插座了。发现他们给忘了,并且狡辩说当时没说要留还要我出示证据说我们要求留空调线,后来发现他们师傅留的插座清单明明写了有的,他们才无话可说。说好了有个洗衣盆,不给我留下水,现在下水管得走地面牵到洗衣机地漏排水。去和他们抱怨,设计师说留下水就要把贴砖地面抬高,所以就没给留。承诺给我水电图,三个月了,还没看到他们的承诺兑现。
总结:水电设计最好留有书面证据,还要自己去现场盯紧,一定要拍照。如果装修公司不给你水电图,你自己有留有资料,不然以后检修钉钉子打洞很麻烦。可以找个水电监理,因为这个方面自己真的很不专业,以后出个问题,风险和成本都较大。
如果你选择了这家公司一定要仔细看合同,把该注明的全部补充进去。他们的工程预算也有很多重复收费的地方,例如勾缝、做造型。他们合同里工程款交付的时间很要人命,工程首款65%,尾款居然不到5%,一看这种条款就是一个不负责任的公司(我当初就是被戚宇大设计师的甜言蜜语给忽悠了,觉得他好沟通),我现在就是钱交多了,交早了,后悔的很。
有些条款先协商修改一下,比如上楼费,他们所有的材料都是走电梯的,不要相信设计师说的“我们很多材料是走楼梯搬上去的,所以要贵一些,收你800元”,他们搬材料那天,姐我就在现场,他们把石膏板都是扳断了上电梯的。我们家29楼,其实工作量和1楼没有差别。还有建渣清运费,我们合同里写的回填是用水泥河沙,结果他把拆墙的90%建渣都用来回填了,本来就不按合同做事了,还收你500的建渣下楼费。我们都没有什么建渣,物业收的建渣清运费都退了90%给我们,装修公司硬是不退,交换空间公司比物业公司还不讲道理。
总结:合同签之前,一定要细看,也要协商之后再签字。在你没给钱之前,什么都是可以谈的。
但是也要注意了,我找的这家公司特别不尊重合同,就算合同里写了的条款,他也会和你乱来,你必须天天盯在现场,我家老人家就是盯现场的,发生了n次摩擦,工程都不尽人意,不停的返工。工长为质量就喜欢狡辩,设计师也是在发生纠纷的时候,被你拖到现场来一下,平时从来不来,到是他们财务打电话很勤,催你交工程款,否则工长就打电话以停工要挟。我这个装修还没有装完就花了3个月了。
我们去找他们的负责人,来了个叫杜鑫的,一个脸上不长毛的年轻小伙子,自称是总监,见面连张名片也没有,一直狡辩,最后还说“你们是为自己利益考虑,我肯定是为公司利益考虑”天啊,对客户这种话都说的出来,这个总监管理的觉悟还真高。他咬定没有乱收费,说按照全国装饰工程预算定额他们还收便宜了,我说“全国装饰工程预算定额规定了所有价格对应使用材料的品牌、产品系列、施工质量国标吗?”他说“有,什么都有”。我说你把这个资料发到我的邮箱,我学习一下,他不加思索爽快答应了“好的”。结果3天了,他还没有发给我这个所谓的全国装饰工程预算定额。看来他们公司的风格就是会说“好的”。真是有感这个总监的执行力,或者说佩服这个总监的忽悠力。
总结:现场一定要盯牢,要对材料,施工状况拍照,还要留有工长签字的书面证据,扯皮投诉时用的着。
各位装友注意了,这个名字都如此山寨的公司,还把诚信的牌匾挂在前台,打着2级资质,其实就是一个拉生意的壳子。他们的工程款相当的昂贵,垃圾吊顶算下来投170一个平方,还是三无产品,用的是木龙骨,管理费也收到了10%。他们的营销手段是499做柜子,送柜门。我打听了很多家做柜子的厂家,只要你不在乎材料,谁都能做出这个价格,谨防上当。
总结:不要看面子工程,不要相信商家的营销手段,质量口碑还是很重要的。当初为了省事只想找个好交流的公司,哪晓得发生纠纷了全然是另一幅嘴脸。我都快装完了才百度了一下这家公司,发现口碑很不好。口碑才是关键点。
本帖于2010年08月13日19时10分被graceandtony修改
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