尊敬的顾客：您好。
为了更好的帮助您解决您购物时所出现的种种问题，请在发投诉贴时注意以下问题：
【售后投诉】
1.请您务必提供一下您所投诉品牌是的具体地址，请选择【大红门集美家居、定慧桥集美家居、廊坊集美家居、北苑集美家居、天津集美家居、厦门集美家居、法国集美家居】？
2.请您务必提供一下所购买的品牌店面的具体名称与电话？
3.请您务必提供一下您自己的有效电话，便于联系？
4.请您务必提供一下您所签订的合同单的合同号【请打全码，审核您的合同号与集美家居正式合同单号是否有区别】？
请按以上要求发贴，二天内集美家居会做出快速反应。如果二天后您没有按要求提供相关信息或者您没有正面回复，您发的投诉贴将会被视为“恶意灌水”，版主将会执行屏蔽【情节严重者将被删贴封ID】
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【销售中投诉】
1、区分“销售中”投诉概念：就是没有形成货款两清（货没到或者没付款的情况下出现的投诉），也就是说不属于“售后”的投诉，但是已经形成销售形式的投诉。
2、解决问题方法：当“销售中”投诉出现时，“请您亲自”找到购买家具品牌的所在大厅的值班经理，出示您购物时签署的集美家居正式合同单，当场核实，由大厅值班经理为您协调解决问题。
3、如果“销售中”投诉为网络投诉，那么请投诉者发布真实姓名、真实联系方式、集美家居正式合同单号，待核实后，大厅经理会与投诉者联系并协调解决问题。
请按以上要求发贴，二天内集美家居会做出快速反应。如果二天后您没有按要求提供相关信息或者您没有正面回复，那么您发的投诉贴将会被视为“恶意灌水”，版主将会执行屏蔽【情节严重者将被删贴封ID】
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【其他投诉】
除购物以外的投诉，请将您的电话与真实姓名公开发布在贴子里面，以证明您说的话是否真实。【如果您没有按照以上要求发贴，版主将按“恶意灌水”封ID】
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【投诉信箱敬告】
（1）由于游客无法证明其真实身份，也无法对所说的话负责，故此在投诉信箱版块下使用游客点评一律无效，游客发贴内容将被屏蔽。
（2）投诉解决完毕的投诉贴将会关闭回复功能，严禁恶意攻击或炒作!
（3）由于“网络投诉存在虚假信息”的可能，所以限时二天，如在二天内未能按以上要求“回复”者一律屏蔽贴子封ID。【正在处理投诉中的贴子除外】
集美家居官方投诉信箱地址：http://bbs.jimei.com.cn/showforum-12.aspx
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本帖于2010年10月14日09时30分被集美商城修改
