——如果有人一次又一次地告诉你他的产品没问题，但实际上却是“豆腐渣”，你不但应该甩了它，你还应该去法院告他！
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昨天看了美巢老总在焦点做的访谈，看过后心里有一种深深的失望。虽然早就觉得美巢用821腻子“忽悠”消费者的做法十分不妥，但真的没想到这种“忽悠”竟然是企业的生存之本，而美巢打造“民族品牌”竟然也寄希望于“忽悠”更多消费者……
美巢，你为什么不敢堂堂正正的站出来把腻子的问题给大家讲个清清楚楚、明明白白呢？
以下为设计对白，请勿对号入座（下图）
看看访谈的实录吧（点这里>>）：
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> 【主持人】：谈了那么多，非耐水石膏类腻子、821腻子、耐水腻子，这三者到底是什么样的逻辑关系？
> 【张经甫】：
> ……
> 而821这个产品，821是什么？就今天北京市场，包括北京周边的整个市场，事实上就是一个既经济、又实用的非耐水腻子，但是为什么这个产品很受人青睐？第一，经济、实用，这是由消费者的购买力所决定的。第二，白度很高，像我们测的白度，我们控制的白度基本上都在90左右，这是一个白度值，看起来很舒服，而打磨性也很方便，施工者欢迎，经济又实惠，涂刷又省事，所以恰恰把以前石膏表现的弱项都成为它的一个优势，所以目前这种以碳酸钙为体系的821成为市场上经济类型的一个主体。硫酸钙是属于石膏类，而现在大部分都属于碳酸钙。
> ……
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1 821腻子“经济”么？老百姓不懂，你美巢老总难道还不懂吗？？？
建筑面积90平米的房子，刮耐水腻子的材料成本只比刮821腻子贵两三百元，就算加上耐水腻子“不好打磨”等原因导致的工钱增加也不过是比用821腻子多花三五百元（建筑面积90平米，需要刮腻子的墙在200平米左右，无论是用821腻子或者耐水腻子都是10袋[20公斤]，821腻子和耐水腻子的价差20-30元，正好差两三百）。不管贵多贵少，耐水腻子的一次性投入的确要比用821腻子多一些，但这绝对不是说用821腻子就能“经济”。下面咱们算算两笔帐：
第一笔，二次装修费用：耐水腻子二次施工时不需要铲除，而821腻子再装修必须铲掉，按照现在的人工成本（以后只能是更高）来算，90平米的房子铲墙皮大概要花1000多，重新刮腻子的人工费差不多要1500，就算再刮821腻子，只加100多，这样也至少要2600——这个2600如果是第一次刮了耐水腻子则是完全不用花的。多久二次装修一次呢？用了821腻子，三五年内就可能有起皮开裂的地方，如果您想修补一下，就必须全墙面重做，二次装修很快就来了！或者过了几年，墙面暗了或者颜色不喜欢了，您想重新粉刷一遍墙面，这个时候墙面的二次装修就又来了。每次装修的时候都多花二三千块钱（这还不算垃圾清运），多耽误一个礼拜的工，这叫哪门子“经济”？？？
工人铲墙皮可不便宜哦（下图）
第二笔，人工费和材料费的对比：墙面装修的主要花费在人工，而不在材料。一般墙面刷漆每平米报价至少都在25以上，这其中腻子的材料费用只占1/10左右。90平米的房子一般都要花个五六千，大头的人工费都出了，难道还在乎这几百块钱的材料吗？这就好比花高价请了一个好铁匠为自己打造武器，却只给人家提供生锈的铁皮当材料；也好比雇了一个高级软件工程师，却只给人家一台586来干活……腻子的好坏，关系到整个墙面装修的成败，那么多的人工都出了，从材料上“经济”这一下有意义吗？
起皮影响美观，不值得（下图）
粉化、脱落严重影响美观，更不值得（下图）
墙皮大块脱落，危及性命，不是是否值得的问题了，该出手告上法庭了！（下图）
2 821腻子为什么受“人”亲睐？到底是消费喜欢，还是干活的工人喜欢？美巢你还消费者一个明白就是帮着工人继续骗下去吗？？？
试问一下，有几个消费者真正注意过自己家里用的是什么腻子？又有几个消费者是权衡了821腻子和耐水腻子的利弊之后，觉得821腻子“经济、实用”所以购买的？说821腻子受人亲睐，那说的是受干活的工人亲睐，绝对不是消费者。107胶还曾一直受“人”亲睐呢，欧典还曾一直受“人”亲睐呢，这说明不了问题！
曾经的欧典，靠骗人铸就了辉煌！（下图）
干活工人跟消费者很少有一条心的时候，尤其是选材料方面（签名的“墙面装修知识7”里有首诗，可以看看）。他图的是省劲、取巧、挣钱，你要的是结实、安全、环保，能一样吗？821腻子很软，搅拌、批刮、打磨都省劲，工人都夸；但你想过没有，茅草屋咱自己动手就能搭，但那东西他结实吗？刮了821腻子，刷上好漆，怎么也能挺几年，出问题的时候时过境迁，谁还认识谁啊，咱们消费者找谁讲理去？
互助验收经常遇到用821腻子的，问到业主不是一脸问号
就是一脸愤怒
…… （图片由天下无贼孙工和年轻的老高友情提供）
3 非耐水腻子，到底是含石膏的好还是不含石膏的好？美巢你为什么不告诉大家821腻子是因为成本问题才削减了石膏用量？你又为什么不把含石膏的腻子墙卟撤市？
821腻子，在1982年1月由北京市建筑材料科学研究院研制成功。最早的821腻子是以建筑石膏为主要原料的，建筑石膏具有一定的耐水性，后来许多生产企业减少建筑石膏的用量，不仅可以降低成本，更主要的是使产品的白度增加，施工更加流畅，原料打磨性更好。由于缺少了建筑石膏气硬性材料，后来821腻子几乎不耐水，刷涂料后经常出现脱落、起皱、掉皮等工程质量问题。
北京某小区，因墙皮脱落引发了一场维权大战
看清楚了：821腻子由“具有一定的耐水性”变成“几乎不耐水”正是因为缺少了石膏的缘故。建材市场中石膏制品比比皆是，石膏线、石膏板、快粘石膏、粉刷石膏，如果石膏不好，那这些材料岂不是都有问题？
如果“具有一定的耐水性”的含石膏的821腻子都被北京市建委限制使用了，那“几乎不耐水”的821腻子有什么理由可以大行其道呢？换句大家好理解的话说：“奔III”都被淘汰了，你“586”怎么还变成宝了呢？你当北京市人民全都是傻子不成？
该淘汰就得淘汰，别拿老百姓当傻子
|||| 为了把生意做下去，有些话美巢打死也不会承认，只能硬着头皮狡辩，这个俺能理解；但下面这些美巢老总发自肺腑的话，就真的让我很诧异了！
--------------------以下为美巢老总语录节选----------------------
市场是什么，消费者的购买力就是市场，所以我们做企业的责任是什么？根据消费者的需求满足他们的需要，他们需要什么样的档次，我们给他们生产什么样的，而他们喜欢什么样的，是由消费者所决堤（定）的。
实际上这个应用，我做这样一个解释，因为谁会告诉一个消费者，到市场上腻子应该买哪种，不应该买哪种，政府什么样的文件说过，821不可以买，只能买耐水腻子。事实上这是一个市场行为，是消费者的一个个人消费行为，我们的政府会提出这种要求吗？
有时候我们走到一些地区，我们感觉很诧异，但是这就是市场这就是现实。而我作为一个企业能做的是，满足消费者的需求，我没有能力去改变市场的需求，市场需求的变化有赖于我们国家经济的发展，老百姓消费者购买力的提升，它的消费行为才会更加走向成熟。
同时就我个人而言，我不是把美巢当作一个我个人实现财富最大化的平台，我想通过美巢成就我一生的一个情结，就是把美巢缔造成一个民族品牌，这是我一生的事业。所以在今年9月份，美巢商标荣获中国驰名商标的时候，我个人曾经三次落泪，这是一种激动，同时这也是自己在商场奋斗这么多年得到社会一种认同的激动，所以为此我落了三次泪。美巢人提到，缔造民族品牌是我们的使命和骄傲，这种说法不是一种浮躁，是确确实实发自美巢人内心的一种期盼。
--------------------以上为美巢老总语录节选----------------------
1 如果吸毒不违法，美巢肯定第一个冲出来做毒品，如果卖淫没人管，美巢也肯定不是第二个跳出来卖的企业——因为消费者有需要嘛。企业作了这么多年，你的原则在哪，除了迎合工人的“偷工取巧”你还会干嘛？
2 任何市场行为都是需要监管的，不然美巢岂不是早就开始做毒品了？市场中的买卖双方都必须承担相应的义务和责任，在建材行业，由于信息的严重不对称，企业就更有义务把自己产品的特性跟消费者讲明白，也就是所谓的知情权。张经甫同志，你知道吗，好多业主都是稀里糊涂的用上了821腻子，等弄明白821腻子是个什么东西之后又忙不迭的铲掉重来；更有甚者，家里收房的时候已经刮了耐水腻子，结果他铲掉了原来的耐水腻子又刮了821腻子……你听到这些的时候脸红不脸红啊？
3 诚然，一个企业想要去引领整个行业的需求方向是很困难的，但你至少应该有一个努力方向吧。你希望老百姓用上的是什么样的产品呢，是进步的还是落后的，是有益健康的还是制造垃圾的……哦，对了，你是唯利是图的，只要能赚钱（消费者有需求）你就会卖，跟你讲引领行业进步简直就是对牛弹琴！
4 你也敢谈“民族品牌”！？连引导行业进步、推动产品升级都做不到，连告诉消费者821腻子到底是个什么东西都不敢，连尽可能的减少国家资源浪费都觉得没有意义，你谈什么“民族”，你讲什么“品牌”？像这样一个没有原则，唯利是图的企业，成长了也只能是“民族败类”！
最后的话：
美巢走到今天，其罪魁祸首当然是其自己，但政府相关部门的不作为以及广大业主的纵容也是难辞其咎的！
为什么建委发文禁限后，6年内821腻子依然活跃，而孙先生上法庭告了821腻子一次市场就震动了呢？
铲墙、掉墙皮、墙面开裂的故事一再上演，为什么没有一个又一个的孙先生站出来用法律捍卫自己的权利呢？
消费者是善良的，欺骗消费者的人是可耻的，但因为善良而懦弱却是可悲的。
如果有人一次又一次地告诉你他的产品没问题，但实际上却是“豆腐渣”，你不但应该甩了他，你还应该去法院告他！
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