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本页主题:【机器猫】的第十七篇日记:瓷砖厂家:先批评,后表扬,最后是感谢
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微笑的机器猫

装大学历:初三
装修日记:20
个人积分:105,425

微笑的机器猫 发表于 装修论坛 2010-06-01 11:44:21

标签:十里河 世家 凤凰 【顶楼】
响应论坛号召,从标题里把厂家的名字去掉了

对不起,我忘了,应该先感谢国家!!!

批评:十里河店面接电话的同学很不耐烦

俺家卫生间选了凤凰世家的一款砖,瓦工师傅上周说需要补12块墙砖,之后我给十里河店面打电话销售说砖可以送到店面自取,如果送货需要等顺路车,日子不确定。为了不耽误工期,我答应自己到十里河店面去取。上周日准备去十里河取砖,出发前忽然想到大钟寺蓝景丽家也有凤凰世家的店面,我住蓟门桥,到蓝景丽家很近,到十里河就需要绕小半个三环,想到六采在论坛里的声誉,我决定打电话问问能不能把砖拿到蓝景丽家来。(说实话,如果我定的是其他牌子的砖,不是装大的品牌,我肯定不会提要求了,毕竟我之前已经答应去十里河取砖)抱着试一试的心态,我打了十里河凤凰世家的电话,接电话的同学不是之前卖我砖的销售,态度很不耐烦,大意就是砖送到了不能变了,你爱来不来,我很生气,气的不是对方不答应我的要求,而是那个态度,如果他向我解释一下态度好一点,我肯定没啥说的,直接去十里河取砖。后来卖我砖的销售接了电话,我说明情况,销售的态度挺好,但是也说砖已经到十里河店里,最好自己来拿,我当时在气头上,不同意, 要求送到大钟寺或者送砖到家,最后销售妥协了,答应送到大钟寺店里,5点以后去取。


表扬:大钟寺蓝景丽家美陶的帅哥

当日下午4点我到大钟寺蓝景丽家凤凰世家店面,答曰砖已经到了在美陶的店面,两家店面距离20米,哈哈,每次去那个店面都能看到的小哥招呼我,说明情况付钱验砖,之后很热心地用小推车一直帮我把砖拉到我停车的地方,原本以为我得自己把砖从店面搬走。


感谢:感谢六哥热心帮忙!

事情经过如下:我家里订了两个品牌的瓷砖,凤凰世家和怡美家。凤凰的砖两周前就送了,怡美家是上周二送货,随砖送的线卡错了,我要的是两包1.5毫,随车带的只有2毫和3毫,送货师傅说先把这两包留下,看哪天顺路再送1.5毫的调换,但不能保证哪天,瓦工这边又说最近两天就要用,这下我犯了难,研究了一下,想起大钟寺蓝景丽家有凤凰世家的店,给六哥打电话说了情况,问能不能到店里去换一下,告知没问题!下班回家取了线卡到蓝景丽家调换,一切顺利。

再次感谢六哥,虽然是一件小事,但是节省了我很多时间。


本帖于2010年06月01日13时55分被微笑的机器猫修改
本帖于2010年06月02日11时35分被微笑的机器猫修改
装修论坛:http://home.focus.cn/msglist/607/
原帖链接 http://home.focus.cn/msgview/607/192102951.html

麦子店27

装大学历:初一
个人积分:26,396

回复:【机器猫】的第十七篇日记:凤凰世家:先批评,后表扬,最后是感谢 (点击:372)

麦子店27 发表于 装修论坛 2010-06-01 12:07:50

【1楼】
凤凰美陶的售后服务总体还是不错的。很喜欢美陶那个一口南方口音的小伙子,瘦瘦的,走路带风,办事很是利索。
装修论坛:http://home.focus.cn/msglist/607/
原帖链接 http://home.focus.cn/msgview/607/192104494.html

鑫向事成

装大学历:高一
个人积分:249,657

非常感谢你对我们品牌的信任,对于我们前期的服务态度,在次我代表公司工作人员跟你说声抱歉,我们一定会加强,吸取这次的教训。 (点击:362)

鑫向事成 发表于 装修论坛 2010-06-01 12:38:55

【2楼】
(无正文)
装修论坛:http://home.focus.cn/msglist/607/
原帖链接 http://home.focus.cn/msgview/607/192105991.html

高大锤

装大学历:博士
装修日记:2
个人积分:7,471,829

好人啊,很客观,很理性!! (点击:351)

高大锤 发表于 装修论坛 2010-06-01 13:00:08

【3楼】
(无正文)
装修论坛:http://home.focus.cn/msglist/607/
原帖链接 http://home.focus.cn/msgview/607/192107192.html

高大锤的签名档

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偶是河南高大锤。做装修,更要做人!挣钱多少身外事,不在人后落骂名!

微笑的机器猫

装大学历:初三
装修日记:20
个人积分:105,425

谢谢,你们的品牌意识很强,我作为消费者我很看重这些产品之外的服务 (点击:338)

微笑的机器猫 发表于 装修论坛 2010-06-01 13:10:30

【4楼】

微笑的机器猫

装大学历:初三
装修日记:20
个人积分:105,425

呵呵,装大里面好人多 (点击:336)

微笑的机器猫 发表于 装修论坛 2010-06-01 13:10:49

【5楼】

微笑的机器猫

装大学历:初三
装修日记:20
个人积分:105,425

这是谁家的胖小子啊? (点击:331)

微笑的机器猫 发表于 装修论坛 2010-06-01 13:11:50

【6楼】

脚踏实地不放弃

装大学历:初三
个人积分:124,300

回复:【机器猫】的第十七篇日记:凤凰世家:先批评,后表扬,最后是感谢 (点击:307)

脚踏实地不放弃 发表于 装修论坛 2010-06-01 14:30:13

【7楼】
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