感动之一：两个不错 拾金不昧！
选择美陶，源自销售的服务态度！
老实说，茄子和lg之前对美陶的印象并不算太深，只在网上隐约听各位XDJM说起过，第一次去闽龙，立马就晕头转向，眼花缭乱的，这么多的瓷砖，选谁呢？总不能挨家挨户去实行地毯式的搜索吧，于是跟老公一合计，就去咱们听说过名字的吧。于是乎，什么蒙娜丽莎、嘉俊、罗马等等有些印象的都去扫了一遍，老实说，这些瓷砖也都还不错，但逛完以后还是晕，好像相互之间没有多大的差别，选谁还是没有主意。喜欢的呢价格超贵，便宜些的又不喜欢，但美陶留给我们的印象很深，那就是那个女销售员（姓王，后来听说是老板娘），端茶送水的，在我们询价的过程中十分耐心，不厌其烦地给我们拿样品，不厌其烦地帮我们搭配不同的效果，横的竖的，弄得我和老公都觉得貌似我们太追求完美了。事实证明，我和我lg还真是比较追求完美的，折腾了近一个小时，我和lg还是决定再对重点考虑对象审查一次。满以为美陶销售会不高兴，可她笑嘻嘻的说：“没关系，就应该好好比较比较再决定，如果觉得我们的好再过来啊”。就冲这样的服务态度，茄子无心再逛其他的砖，第二次进店，销售人员再次耐心反复给我们介绍搭配，再加上许大哥的内部折扣，最终美陶成为了我们的选择，瓷砖性价比不错，服务态度不错，两个不错是我们选择的主要原因。
另：匆匆忙忙粗心的茄子在第一次进店后把相机遗落在了店里，销售人员马上追出给茄子送过来，呵呵，拾金不昧，超赞一个！（否则茄子就不能及时地拍下那么多装修照片了！）
感动之二：送货准时 无一破损
关于瓷砖的送货，茄子真觉得幸运！我这边的瓦工同志比较的性急，头一天通知我们第二天就要用砖了。于是，晚上急急忙忙给闽龙打电话，怯怯地问，明天早晨十点左右能不能送货？答曰：没有问题，马上安排。
第二天，早晨9点半，货准时送到，随便清点了一下，我家工人帮忙运上了楼，上楼后偶才拆开包装认真检查砖，每块砖之间都有一块吹塑纸片隔着，三十多箱砖竟无一破损。哈哈，真是奇迹！
我家瓦工同志也说，没有破损比较难得啊。
每每看到tx的日记说到破损的砖需要补多么多么烦恼时，茄子就感叹自己的幸运，感动美陶的细心！
感动之三：踢脚线 “特快专递”
按照我和老公的原计划，为了避免不必要的浪费，踢脚线是不准备换的。瓦工第二天马上就将完成所有的瓦工活准备转战其他工地了。老公在屋里转了半天，突然冒了句，老婆，要不把踢脚线换了得了，原来的实在不好看，缺的地方也无法配齐，再说，换个踢脚线也还花不了几个铜板。偶想想也是，其他都更新了，也不差这一点。于是一咬牙一跺脚，呵呵，换!又是在晚上，又是急急忙忙给杨总（小名老六，也素未谋面，只在群里面聊过）去了个电话，选择产品类型、谈价格（据说是进货价）、送货一次敲定，杨总听说我们急用，立即就说，明天我派人专门给你送过去吧，于是，第二天，美陶小李和小胡就开着车给我“特快专递”过来了，真的让我们既感动又觉得很过意不去。踢脚线一共就一百多块钱，也许还不够他们的油钱呢，但美陶把客户的需要看得这么重，真让茄子有做了一次上帝的感觉！
感动之四：多次电话 热心帮忙
不知道大家对茄子日记中提出的一个问题还有没有印象，当时我们家装修工人地面保护时，地砖上渗透到了编制袋上的纹路，面积较大也很明显，白色地板砖弄上红色兰色的彩条，很难看，茄子上网发帖询问各位tx怎么才能清洗干净? 发帖不到20分钟，茄子就接到了杨总电话，对于茄子家的问题比茄子还着急，提出了很多解决方案，还说要帮助茄子家清理，因为之前已经很多次的麻烦，茄子这次也实在不好意思再让杨总派人跑一趟了，就说自己解决，之后过了好几天，杨总又打电话来询问地砖问题解决没有！
其实偶家的砖是以前的旧砖，不是美陶买的，按理说出现问题美陶没有责任去处理，但这一个个热心的电话真让茄子感觉当初选择美陶是个正确的决定！
感动之四：多退少补 随时安排
瓦工活结束了，还剩了10多块砖，留着好像用处也不多，正跟老公琢磨是不是抽个时间去闽龙把剩余的砖退了，虽说老公也算是身强力壮的，但想想10多块砖也有些分量，去闽龙也需千里迢迢的，真是有些犯憷。想起杨总之前在电话里曾说如果瓷砖不够，缺多少随时通知店里，有车过来随时就安排送过来了。那退瓷砖是不是也能行啊。上网和美陶小李联系后，同样的爽快，说不管退多少，随时安排人来取，这下好了，问题又解决了，呵呵。
回想起买美陶瓷砖的过程，点点滴滴的确让茄子和lg 深为感动，茄子并不是美陶的大客户，但这整个过程让茄子感受到了美陶优质的售后，如果所有的商家都能像美陶这样，不管单子大小，把顾客真正当成上帝，那么，我们一直谈虎色变的装修也将变得充满了快乐，充满了人情味！
呵呵，茄子辛苦了！表扬一下美陶！ (点击:1639)
