京广华艺朱毅：消费者防止被忽悠 要加强专业性

京广华艺朱毅：自家装修消费者一定要加强专业性

　　就家装业的一些热点话题，我们今天请来了京广华艺总经理朱毅做客搜狐直播间。

　　采访时间：1月19日

　　采访地点：搜狐直播间

　　采访嘉宾：北京京广华艺广东装饰公司总经理朱毅

　　主持人：　胡艳力　

　　以下为直播全文：　　

　　话题一：反对畸形集成家装，坚持传统装修

　　【主持人】：广大网友下午好，2008年开始，搜狐直播间今天迎来了一位贵宾就是北京京广华艺广东装饰公司总经理朱毅，欢迎朱总。请朱总跟广大网友打个招呼。

　　【朱毅】：搜狐网友大家好，很高兴来到搜狐直播室与搜狐网友见面。

　　【主持人】：请朱总为我们介绍一下京广华艺装饰公司。

　　【朱毅】：京广华艺广东装饰公司在北京的家居装饰行业中属高档定位，也是北京唯一具有规模的广东在北京注册的装饰公司。公司法人、设计师、技工都是精益求精的广东人。我们本着北京本土价格，缔造家居精品的理念服务于北京客户，而且越做越好。

　　【主持人】：公司的规模，主要特色能介绍一下吗？

北京京广华艺广东装饰公司总经理朱毅

　　【朱毅】：目前来说，我们公司的知名度在装饰协会，在行业内都是挺高的。公司最大的特色就是坚持以传统的木工施工工艺为主，这跟集成家居形成鲜明的对比。因为传统的木工做法能体现个性、高档，正如国外顶级的装饰项目都是通过手工来完成的。集成家居在国外算是普通的装修。

目前，北京的集成家居从发展思路来说是一种强大的趋势，但是目前有点变形。首先，北京的装修行业如果要把盘子做大，就得涵盖高中低各层次需求的客户，肯定就会做集成装饰，如果不做，客户量肯定就不行。但若客户层次不齐，他们的个性化需求就不一定能通过相对有限的集成装修来实现。目前很多装饰公司只做基础装修，已经做到不挣钱的地步，而是通过主材销售来实现盈利以弥补公司在装修方面的零利润，以保证公司的运转，这样的做法是畸形的，这样的装修公司不再是装修公司了，装修工人不再是装修工人了，设计师也不再是设计师了！

其畸形的操作具体在于，比如说装修一套房子有很多地方需要用大理石，用一些高档的进口材料，如果是用集成装饰的话，他们推出的设计就是怎么样买我的主材，说现场施工啰嗦复杂，于是就是拿来主义，去仓库搬，就挣钱了。而我们的传统做法是要达到细节与整体的统一和谐，比如：这个门怎么做；这哑口该怎么做，这个色彩怎么协调，才能与整个房间装饰协调，等等……这些都是要通过现场施工才能实现的。如果一个家庭装修没有手工工艺，肯定显示不出它的高档与艺术性。

　　【主持人】：您坚持木工，也是由于这个原因吗？

　　【朱毅】：必须有木工跟其他的现场制作的工艺才能体现出家装的高档跟艺术性。

　　【主持人】：为什么没有看到京广华艺做大规模的宣传呢？

　　【朱毅】：我们来到北京后的发展，遇到最大的问题就是成本问题，因为广东的施工队别人都说贵，比如说一个木工下现场制作，自然成本就会增加，大概10%左右。如果计划花10万元装修的房子如果使用广东技工要贵1万元，虽说是物有所值，但还是有很多客人接受不了这个价差，如果我们再铺天盖地的做广告，使用特高档的写字楼，增加这些成本，就等于增加我们客户的负担，真正落在我们客户的实惠就不多了。因此在宣传方面把握好我们的成本，最终发展好了，还是客户受益。

　　【主持人】：我看见很多公司都在小区里直接设点，就近为客户提供方便，但好像京广华艺从来不到小区设点的，为什么呢？

　　【朱毅】：进小区设定点能提高企业的知名度，但每个公司的定位不一样，我们有我们的定位。另外也跟设计师有关，比如一般的设计师可以去小区里蹲点，我们公司的设计师绝大部分都是公司培养出来的，很有经验很有水平和竞争力的设计师，蹲点这种销售方式不适合我们的设计师，也没必要，这是公司前期定位造成的。

北京京广华艺广东装饰公司总经理朱毅

　　【主持人】：京广华艺一直处于健康稳定发展的轨道上，是因为有一套成功的模式，是否考虑作连锁加盟进一步扩大呢？

　　【朱毅】：加盟店有很多合作模式，如果没有见过对方的合同是不会知道是一种什么样的合作方式的，但是有一点必须让老百姓清楚知道的，所有的加盟店可以使用某个品牌，但出了问题是不负责直接法律责任的，只能协助协调解决问题，索赔方面是不存在的，老百姓了解这些东西以后，又会怎么看？另外，所有我知道的连锁店都是统一的管理模式，而统一的管理模式在中国能否适应东南西北不同地域，有待时间去考验。

　　【主持人】：您刚才阐述了一下加盟店的性质，加盟店对于老百姓的利益保障上会差一些，京广华艺是怎么一套经营思路呢？

　　【朱毅】：也不是说差一些，客户直接跟他签约后，就认为自己得到了某某大公司的服务，得到了一个品牌，一个运作，一个信誉。实际上他没有得到直接的东西。我们的管理模式是直接管理。我们从公司管理，到材料库，到设计师，到施工队，在工程运作全过程中我们这些队伍都是环环相扣直接管到底的，不存在脱节的。

　　【主持人】：基本上是自己公司完全掌控所有的环节。

　　【朱毅】：全方位的直接管理，对整个装修过程来说更有把握。

　　【主持人】：如果公司想扩大规模怎么办？

　　【朱毅】：以前有人提过，能不能走北京其它公司的路，我考虑过了，定位不一样，就已经固定了经营模式。在北京，我们的目标客户是高端客户，是金字塔的塔尖，而不是大量的低端客户。目前我们的要求是比较高的，低端客户，我们这里做不了，因为我们公司现在有一个最低的签单额，达到了才能接受这个合同。如果什么木工都没有，就刷个灰就说是基础装修，也体现不出广东施工工艺跟艺术的感觉，所以我们要求必须达到公司最低的标准。

　　【主持人】：那您如何扩张？

　　【朱毅】：我们公司发展到目前来说，在行业内已经挺知名的，至于我们想发展什么情况，可能个人追求不一样。只要京广华艺在北京平稳健康地发展，在工作当中不会有更多失误，不会给客户留下更多的遗憾，这就是我们的追求，能够把高端客户做好，我们已经知足了。