CCTV新闻联播和新闻频道2月24日、同步播出的“惠农新气象”之“建材下乡”专题中着重报道了圣象地板在中央一号文件的指导下，开拓三四级市场，益农惠农新举措。
CCTV-1： 新闻联播（2月24日晚）
http://news.cctv.com/china/20100224/108229.shtml
CCTV新闻： 朝闻天下（2月25日早）
http://news.cctv.com/china/20100225/101772.shtml
CCTV-1新闻30分 （2月25日午）
http://news.cctv.com/program/C20692/20100225/105123.shtml
建材下乡给企业提供了一个巨大的市场，也提供了一个竞争的舞台，谁能从农村市场实际出发，满足农村消费者的实际需要，谁就掌握了决胜农村市场的钥匙，农村消费者的实际需要是什么，一是产品的品质，经久耐用，一是售后服务的完善，这两个要求非常高，他要求经营者要做到生产的零缺陷和服务的零缺陷。
首先，作为连续13年销量第一、五年零投诉、始终以品质为首要任务的圣象地板来说，品质更不必说，尤其是2010年国内首个全自动化国际制造D平台的建立和实施，让圣象产品品质更上一层楼。
其次，圣象早已意识到加强售后服务是推动企业发展的一个重要环节，圣象在建材行业中首推服务品牌“地板管家”，并承诺将高枕无忧的专业化服务、随时待命的快捷服务、无微不至的贴心服务、省心省力的一站式服务提供给消费者。为方便客户，圣象集团专门成立了服务与信息中心，主动提醒、定期排查，真正为消费者提供物超所值的消费利益。
面对建材下乡的新形势，圣象这些年积累了许多丰富的经验有许多是可以直接“下乡”的，但同时也推出了有针对性的新的服务下乡措施。我们相信，不远的将来，双赢的综合效应就会更加充分地显现。
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